Składanie i realizacja zamówień

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Aby złożyć zamówienie przez nasz system do zamówień elektronicznych, konieczne jest założenie konta Klienta oraz potwierdzenie go przez pracownika firmy Barczak lub zalogowanie się na swoje konto Klienta.

Po pozytywnym zweryfikowaniu danych podanych w czasie rejestracji, zmieniamy status klienta na odbiorcę hurtowego.

W razie wątpliwości pracownik działu handlowego skontaktuje się z Państwem celem wyjaśnienia wątpliwości.

Ceny hurtowe mogą zmieniać się w każdej chwili w zależności od dostaw i zmian kursów walut. Rabat dla każdego towaru jest różny i ustalany indywidualnie w zależności od sytuacji rynkowej. Do transakcji brana jest cena widniejąca w momencie złożenia zamówienia.

Zamówienia prosimy składać w dowolnie wybrany przez Państwa sposób: za pośrednictwem naszej strony internetowej, e-mailem lub telefonicznie.

Zamówienie powinno zawierać:

  1. dane wymagane do wystawienia faktury VAT,
  2. ewentualny adres do wysyłki,
  3. numer telefonu do kontaktu dla nas oraz kuriera,
  4. wykaz zamawianych towarów (nazwa, kod towaru oraz ilość),
  5. ewentualne uwagi.

Uwaga! Nie obsługujemy linii zaległości. Towarów, których nie było w naszym magazynie w momencie realizacji zamówienia nie dosyłamy w późniejszym terminie bez ponownego zamówienia.

 

KOSZTY ZAMÓWIEŃ

  1. Minimalna wartość zamówienia to 50 zł netto.
  2. Towar można odebrać osobiście w siedzibie firmy lub jest dostarczany za pośrednictwem firmy kurierskiej, a koszty transportu zamówień, których wartość to minimum 750 zł netto, są pokrywane przez firmę Barczak.
  3. Koszt wysyłki zamówienia o wartości poniżej 750 zł netto to 20 zł netto. 
  4. Na platformie do składania zamówień wyświetlane są ceny netto.
  5. Przy realizacji pierwszego zamówienia prosimy o kontakt z działem sprzedaży w celu ustalenia formy płatności.

 

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Dokładamy starań, aby zamówienia realizować jak najszybciej, jednak czasem potrzebujemy więcej czasu, aby skompletować/wyprodukować zamawiany towar. Będziemy informować o czasie wysyłki przez e-mail, a o statusie przesyłki będą Państwo informowani przez firmę kurierską.

 

INFORMACJE DODATKOWE

Prosimy o świadome i osobiste podpisywanie listu przewozowego, a także sprawdzenie ilości zawartych w nim paczek, stanu technicznego przesyłki oraz wszystkich informacji zawartych w liście przewozowym.

Reklamację do firmy kurierskiej składa firma Barczak na podstawie protokołu szkodowego wypełnionego przez odbiorcę w obecności kuriera. Taki formularz kurier ma przy sobie i jego obowiązkiem jest spisanie go wspólnie z klientem.

Odbiór przesyłki od kuriera bez zastrzeżeń, a następnie zgłoszenie jej uszkodzenia może spowodować odrzucenie roszczeń przez ubezpieczyciela i być argumentem do odmowy wypłaty odszkodowania. Jeśli zaistnieje konieczność wypełniania protokołu szkodowego, prosimy o wypełnianie go osobiście, a nie zlecanie tej czynności  kurierowi. W przypadku uszkodzeń, prosimy o zrobienie zdjęć i przesłanie ich do firmy Barczak razem z ww. protokołem.

Potwierdzeniem wysłania zamówienia przez firmę Barczak jest list przewozowy. Prosimy o sprawdzenie przesyłki z dołączoną fakturą.